GESTIS, société basée à Boulogne-sur-Mer, est spécialisée dans la gestion de services administratifs pour le compte de structures externes, notamment dans le secteur médico-technique lié à l’assistance respiratoire à domicile.
Rattaché(e) au Responsable, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation avec nos interlocuteurs. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- La gestion des appels entrants et mails : accueil téléphonique, identification des demandes, orientation vers les bons interlocuteurs ou traitement direct lorsque possible,
- Le renseignement des patients, professionnels de santé et partenaires selon les procédures en vigueur,
- La prise de messages et le suivi des demandes,
- Mettre à jour les dossiers et garantir la fiabilité des informations dans nos outils,
- L’appui administratif à l’équipe en fonction des besoins.
Profil recherché
- Expérience préalable en secrétariat serait un plus,
- Sens du service et aisance relationnelle